如何提升电力施工公司的服务能力

电力施工公司的存在不仅解决了我们日常用电，而且对于推动社会经济的稳定发展，保障国家基础建设的顺利进行有很大的帮助，是不可替代的重要介绍，而一家电力施工公司服务能力高低会直接影响到施工效果，所以作为一家电力施工公司更应该注意提升自身的服务能力，那么可以考虑从哪些方面入手呢？

1、培养公司自身的服务文化理念

服务是宗旨，是电力施工公司重要的政治、经济和社会责任，是实现施工“双赢”的重要手段。服务文化是以服务价值观为核心，以创造顾客忠诚、提升企业核心竞争力为目标，以形成共同的服务价值认知和行为规范为内容的文化。

2、增强企业主动服务意识

企业必须要坚定不移地贯彻执行“人民电业为人民”的宗旨，坚持客户至上的服务观，全心全意为客户服务。通过继续深入开展有针对性的电力形势的宣传教育，使职工进一步明确企业面临的严峻形势，认清电力市场基本趋势，了解企业战略目标和经营方针，增强职工企业经营风险意识。

3、注重培养高素质职工队伍

在开拓电力市场中，电力施工企业要紧紧依靠科技进步，加大对人才的培养力度，对职工进行职业道德和职业技能教育，通过形式多样的技术比武、岗位练兵、推广首席员工制等活动，为员工搭建交流和学习的平台，激发其潜质，提升员工的整体素质。

4、实行特色服务制度

作为电力施工公司是可以开展一些特色服务，如实行客户服务调度制、客户代表制、客户回访制及首问负责制，还可以在营业大厅放置宣传单，开展与客户对话等活动，向客户介绍电力市场形势，倾听客户意见，使企业与客户能够互相沟通与理解。

总之，作为一家专业的电力施工公司做到的不仅仅是完成施工工作，更应该注重为广大客户提供优质的服务。